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付款、积分释放与退款咨询
区分生成任务积分释放与现金退款，了解结果待确认、订单核对和退款咨询的处理入口。
当前开放状态
现在可准备和保存创作方案。公开视频生成与付款暂未开放，当前不会从本站发起视频生成或扣款。
积分释放与现金退款是两件事
生成任务可能先预留相应积分。确认失败后，系统释放该任务仍预留的积分；释放受原积分的有效期约束，不会延长订阅积分期限。积分释放不是银行卡、钱包或其他支付方式的现金退款。
如果生成结果未知
超时、断网或暂未返回结果不等于任务确认失败。先查看我的作品中的原任务状态；需要核对时发送任务编号至 support@airapvideo.world。不要为同一个未确认结果盲目重复提交，以免创建新的任务。
如果付款状态未知
返回本站不代表付款已确认，订单核对通过后才会发放对应积分。先查看账单中的原订单，勿重复付款。需要人工核对时，提供订单号、问题和大致发生时间即可。
订阅取消不等于退款
月度订阅取消后停止后续续费，当期已发放积分仍可用至已付款周期结束；未用订阅积分不结转。一次性积分包不自动续费，按当前规则没有固定失效日期。取消、积分释放和现金退款需要分别判断。
退款咨询与人工核对
对已存在的付款或账单有疑问，请通过 support@airapvideo.world 请求人工核对。现金退款如需处理，应针对对应付款单独核实；本页未设定统一退款期限或自动退款承诺。